Como o sistema é totalmente automatizado, podem ocorrer erros pela camera na detecção de imagens.
Se você recebeu uma fatura de cobrança de uma portagem relacionada a uma viagem que você não fez, pode solicitar uma revisão. As passagens serão então verificadas com as fotos que nos foram disponibizadas.
Talvez você não fosse o proprietário do veículo na altura da passagem?
O Epass24 obtém automaticamente os detalhes do proprietário do veículo do registro nacional de veículos. Por vezes, o registro não é totalmente atualizado e iremos tratar o caso manualmente.
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