Obsługa Klienta

Witamy na stronie naszego działu obsługi klienta, jak możemy pomóc?

Szczegóły dotyczące opłat drogowych

Ze względu na całkowite automatyzowanie obsługi systemu może dojść do błędnego rozpoznania i rejestracji pojazdów przejeżdżających przez punkt poboru opłat drogowych.

W przypadku otrzymania faktury za opłatę drogową, która dotyczy przejazdu, który nie został wykonany, można złożyć wniosek o ponowną ręczną weryfikację. W takim przypadku opłaty drogowe zostaną sprawdzone na podstawie dostępnych zdjęć.

Nie jesteś właścicielem pojazdu?

Być może nie byłeś/aś zarejestrowanym właścicielem pojazdu w momencie naliczania opłaty?

Epass24 automatycznie uzyskuje dane właściciela pojazdu z lokalnego krajowego rejestru pojazdów. Zdarza się jednak, że rejestr ten nie jest w pełni zaktualizowany i konieczne jest przeprowadzenie osobistej obsługi sprawy.

Czy nadal uważasz, że opłata drogowa została ustalona nieprawidłowo?

Obsługa klienta

Poniedziałek – czwartekgodz. 9:00 – 17:00

Piątekgodz. 9:00 – 16:00

Sobota i niedzielaNIECZYNNE

Bankowe dni wolne od pracyNIECZYNNE