Suporte Ao Cliente

Bem-vindo à nossa página de suporte ao cliente, em que podemos ajudar?

Detalhes sobre a taxa de portagem?

Como o sistema é totalmente automatizado, podem ocorrer erros pela camera na detecção de imagens.

Se você recebeu uma fatura de cobrança de uma portagem relacionada a uma viagem que você não fez, pode solicitar uma revisão. As passagens serão então verificadas com as fotos que nos foram disponibizadas.

Não se trata do meu veículo

Talvez você não fosse o proprietário do veículo na altura da passagem?

O Epass24 obtém automaticamente os detalhes do proprietário do veículo do registro nacional de veículos. Por vezes, o registro não é totalmente atualizado e iremos tratar o caso manualmente.

Você ainda acha que a cobrança de pedágio foi detectada e registrada incorretamente?

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